1. Het eerste contact
Let op hoe een aannemer reageert. Komt hij kijken voordat hij een offerte maakt? Stelt hij vragen over uw wensen, de staat van de woning en de planning? Een aannemer die zonder te kijken een prijs noemt, weet nog niet wat er nodig is.
Controleer ook de basis: staat het bedrijf ingeschreven bij de KvK, en komen naam en adres overeen met wat u online ziet? Reviews op Google en foto's van eerder werk geven een indruk van de kwaliteit.
2. De offerte
Vraag bij meerdere aannemers een offerte aan en vergelijk ze niet alleen op prijs, maar ook op wat er precies in staat. ConsuWijzer heeft daar een checklist voor. Een goede offerte bevat in elk geval:
- De gegevens van het bedrijf
- Een duidelijke omschrijving van het werk en de materialen
- Wat er wel en niet is inbegrepen
- De planning en de verwachte duur
- De prijs en de betalingsvoorwaarden
- Hoe lang de offerte geldig is, en welke algemene voorwaarden gelden
3. Soorten prijsafspraken
ConsuWijzer onderscheidt drie soorten afspraken over de prijs. Bij een vaste prijs mag de aannemer de prijs achteraf niet zomaar verhogen. Bij een richtprijs is de prijs een schatting; die mag zonder uw toestemming maximaal 10 procent hoger uitvallen, en daarboven moet de aannemer u op tijd waarschuwen. Bij een afspraak op basis van gewerkte uren en materialen betaalt u voor wat er werkelijk is gedaan.
Welke afspraak u ook maakt: zorg dat het duidelijk op papier staat. Zet pas een handtekening als u het zeker weet, want met een getekende offerte zit u vaak aan een overeenkomst vast.
4. Meerwerk
Bij een verbouwing komt er soms iets tevoorschijn wat vooraf niet te zien was, zoals rotte balken of oude leidingen. Spreek af hoe daarmee wordt omgegaan: wordt u eerst ingelicht, en krijgt u te horen wat het betekent voor de planning en de kosten voordat het werk wordt uitgevoerd? Een goede aannemer bespreekt meerwerk vooraf, niet achteraf.
5. Planning en aanspreekpunt
Vraag wie uw aanspreekpunt is tijdens de verbouwing, en wie de vakmensen aanstuurt. Bij een verbouwing met meerdere disciplines, zoals loodgieter, elektricien, tegelzetter en stukadoor, scheelt het veel als één partij de afstemming regelt. Vraag ook naar de planning: wanneer begint het werk, in welke volgorde gebeurt het, en wanneer wordt er opgeleverd?
6. Oplevering
Spreek af dat het werk aan het eind samen wordt nagelopen. Punten die nog niet goed zijn, worden genoteerd en opgelost. Zo weet u zeker dat het werk af is voordat u de laatste betaling doet.
Zoekt u een aannemer in Amsterdam of omgeving? Lees hoe Renovatie-Pro NL werkt als aannemer in Amsterdam, met één aanspreekpunt van offerte tot oplevering.